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Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sul sito https://www.negoziazionex.it/ e i vari sottodomini.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.  La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Fornitore del servizio: Roberto Chiappa, P.Iva 04700530969, con sede in Via Cantalupo 5 Montano Lucino 22070, Como. Mail: info@robertochiappa.com

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente

Sito web: il sito web è https://www.negoziazionex.it/

Servizi: vendita di corsi on line

Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto

Iscrizione: la proposta di iscrizione e acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure indicate nel Sito

Materiale: tutto il materiale fornito durante il corso

Gruppo Telegram: gruppo chiuso dedicato ai partecipanti del corso

Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto tramite Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web, le modalità di utilizzo dei Corsi e i Servizi riservati ai Partecipanti. Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Il Servizio offerto dal Fornitore riguarda uno o più percorsi formativi che hanno come tema principale le tecniche di negoziazione. Ogni Percorso è suddiviso in incontri live fruibili alla data stabilita con possibilità di rivedere la registrazione in differita. Il calendario degli incontri è disponibile prima dell’inizio del corso ed è visionabile sul sito. Prima di ogni incontro verrà inviato tramite mail un reminder ad ogni partecipante ed il link di partecipazione all’incontro. Per la partecipazione live agli eventi è obbligatoria l’attivazione della propria webcam necessaria per il corretto svolgimento di esercizi pratici di gruppo e per agevolare l’interazione tra i partecipanti. Viene messo a disposizione dei partecipanti la possibilità di partecipare alla chat Zoom durante gli incontri live. La partecipazione è consentita ai soli utenti che abbiano acquistato il corso. Attraverso la chat è possibile interagire con il docente e gli altri partecipanti. È fatto espresso divieto per i Partecipanti registrare con qualsiasi mezzo gli incontri live e scaricare qualsiasi tipo di contenuto condiviso dal Fornitore, postare contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui pena l’esclusione immediata dal Corso senza diritto alla restituzione delle somme versate. All’inizio del corso sarà creato un gruppo telegram destinato ai Partecipanti al fine di inviar loro reminder e avvisi da parte del Fornitore. La partecipazione al gruppo Telegram dedicato è consentita ai soli Partecipanti iscritti che abbiano scaricato e installato l’applicazione Telegram sui propri dispositivi.

Sarà attivato esclusivamente per i Partecipanti al corso il servizio “Red Phone”. Tale servizio consiste nella possibilità di programmare un incontro telefonico con il docente della durata di un’ora durante le settimane in cui non sono presenti incontri live. Tutte le indicazioni e le modalità di prenotazione saranno indicate sul sito web.

È previsto l’accesso a contenuti didattici aggiuntivi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dispense e/o approfondimenti in formato PDF.

ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO

La durata specifica dei Percorsi è indicata nel sito web.

ART. 5 PREZZI

I prezzi sono esposti nel Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’iscrizione e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla stessa. Per i giovani compresi tra i 18 e 25 anni sarà previsto un prezzo agevolato. Per accedere a tali prezzi agevolati sarà richiesto all’Utente di compilare uno specifico form in cui dovrà dichiarare la propria data di nascita. L’Utente si assume la responsabilità delle informazioni comunicate ed il Fornitore del servizio si riserva in qualsiasi momento la possibilità di chiedere maggiori informazioni e controllare la veridicità delle stesse.

ART.  6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE

Al fine di poter effettuare l’iscrizione al Servizio, l’Utente dovrà compilare il form presente sulla landing page. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di generalità non vera o altrui.

Al momento della registrazione e al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

– essere maggiorenne e capace giuridicamente;

– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

All’atto dell’iscrizione verrà richiesto all’Utente di conferire alcuni dati quali il nome e la e-mail e numero di telefono. Tali contatti permettono al Fornitore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per l’iscrizione.

ART.  7 PROCEDURA DI ACQUISTO

L’Utente potrà acquistare tutti i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.

Il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’iscrizione e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma della ricezione del pagamento da parte del Fornitore.

ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente corrispondere il prezzo richiesto, secondo le modalità previste nel Sito.

Le modalità di pagamento prevista sono:

1) Bonifico Bancario

Si ritiene l’Ordine compiuto quando il Fornitore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Fornitore. L’operazione potrà essere effettuata alle coordinate bancarie che sono indicate nel sito web.

2) Carta di credito

Se il Cliente sceglie di pagare con carta di credito, l’importo è addebitato direttamente sulla stessa (Visa, Visa Electron, Mastercard) o su carta prepagata (PostePay, PayPal, ecc.). Le informazioni del Cliente sono riservate in quanto non vengono salvate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita verrà inviata un’e-mail di conferma. In caso di annullamento l’importo verrà rimborsato sul conto del Cliente.

ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di scaricarlo, copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dal corso e di agire nelle sedi e con le forme opportune.

ART. 10 OBBLIGHI DEL FORNITORE

Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto dei Servizi. È obbligo del Fornitore rendere disponibile al Partecipante i link di accesso alle live del corso. È obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti, al materiale dei corsi o possa visualizzare le registrazioni dei passati incontri.

ART.11 OBBLIGHI DEL PARTECIPANTE   

Il Partecipante che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti.

Il Partecipante si impegna a utilizzare i servizi di interazione offerti dal Fornitore ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto del Servizio acquistato e delle tematiche trattate dal Fornitore, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming, concorrenza sleale, condivisione di link esterni, condivisione di video o ulteriore attività o comportamento che violi le normative vigenti o possa importunare in qualsiasi modo gli altri membri. Il Partecipante si assume fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui. In caso di violazione di tali obblighi, il Fornitore potrà escludere con effetto immediato il Partecipante dal Servizio senza dover restituire le somme pagate.

ART. 12 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all’Utente o al Partecipante. Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale didattico al solo fine di utilizzo personale, rimanendo invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito della sottoscrizione del presente contratto il Partecipante non acquisisce alcun diritto sui contenuti del Fornitore o da esso utilizzati.

ART. 13 UTILIZZO IMMAGINI

Durante lo svolgimento dei corsi potranno essere acquisite delle immagini, anche di natura ritrattistica, che riprendono il Partecipante. Più precisamente il Fornitore potrà effettuare delle registrazioni, fotografie, dei video e/o degli screenshot, direttamente o avvalendosi di soggetti terzi che operano nell’interesse e per conto del Fornitore, il quale acquisirà tutti i diritti derivati e conseguenti sul materiale fotografico così realizzato.

Le immagini saranno utilizzate dal Fornitore per documentare lo svolgimento del corso nonché per promuovere le attività svolte, anche attraverso la loro pubblicazione sul sito, nonché sui canali social della società, brochure o mediante l’inserimento in documenti destinati alla diffusione.

A tal fine il Partecipante autorizza il Fornitore, anche ai sensi dell’art. 10 C.C. nonché degli artt. 87, 96 e 97 della legge n. 633/1941, ad acquisire, utilizzare, pubblicare e diffondere le immagini e i video che lo ritraggono, nonché le registrazioni audio senza limiti di modalità (web, sito, social network), tempo e spazio, in Italia e all’estero, con ogni e più ampia facoltà di adattamento, modifica o montaggio che si rendano necessarie ed opportune per tutte le attività volte dal Fornitore. Il Fornitore acquista tutti i diritti derivanti e conseguenti sui contenuti così realizzati come ad esempio: il diritto di pubblicazione; diritto di riproduzione in qualunque modo o forma; diritto di trascrizione, montaggio, adattamento, elaborazione e riduzione; diritto di comunicazione e distribuzione al pubblico comprendente i diritti di proiezione, trasmissione e diffusione, anche in versione riassuntiva e/o ridotta, con qualsiasi mezzo tecnico, diritto di conservare copia dei materiali, anche in forma elettronica e su qualsiasi supporto tecnologico con il più ampio sfruttamento economico che per legge gli spettano. I suddetti contenuti verranno utilizzati dalla Società sia a titolo gratuito che dietro pagamento. Il diritto di utilizzo di tutti i contenuti quali immagini, fotografie, filmati, registrazioni di cui sopra, è da intendersi a titolo gratuito con espressa rinuncia ad ogni pretesa economica al riguardo da parte del Partecipante.

ART. 14 PATTO DI NON CONCORRENZA

Il Partecipante accetta un patto di non concorrenza ai sensi dell’art. 2596 C.C. alle seguenti condizioni e si impegna a:

– a non svolgere alcuna attività in concorrenza diretta o indiretta con il Fornitore sulle stesse tematiche e con le stesse modalità di erogazione e organizzazione;

– a non svolgere alcuna attività a nessun titolo facendo uso del materiale didattico del corso.

In caso di inadempienza da parte del Partecipante agli obblighi sottoscritti con il presente patto, lo stesso sarà tenuto a corrispondere al Fornitore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1382 C.C e a titolo di penale, la somma di euro tremila (3000), salva la prova del maggior danno. Il presente patto di non concorrenza rimane fermo tra le Parti anche in caso di recesso, risoluzione, modifica oppure conclusione anticipata del presente contratto.

ART. 15 RECESSO

Il Cliente, sia consumatore che professionista, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere dall’acquisto comunicando tale intenzione all’indirizzo: info@robertochiappa.com. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art.59 D. lgs. n. 206 del 2005.

ART. 16 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Partecipante prende atto e riconosce che il corso non garantisce il raggiungimento dei risultati o degli obiettivi che il Partecipante si prefigge, ma costituisce unicamente un servizio didattico e di supporto al Partecipante nello sviluppare le proprie risorse personali.

Il Partecipante esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il mancato raggiungimento dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dal corso.

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto.

Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi.

Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita di informazioni o derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nel corso.

ART. 17 RINVIO

In caso di rinvio dei Servizi, il Fornitore provvederà a programmare la prima data utile nel più breve tempo possibile.

Il Partecipante prende atto e accetta che il Fornitore potrà, in ogni momento e senza preavviso, apportare modifiche al contenuto del Servizio.

ART. 18 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 19 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).

In caso di Cliente Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como.

ART. 20 FORZA MAGGIORE

Il Fornitore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Fornitore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Fornitore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione del Servizio.

Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali dopo i quali le Parti potranno decidere se proseguire o concludere il contratto.

ART. 21 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018. Si invita pertanto il Partecipante a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 22 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/.. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

ART. 23 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@robertochiappa.com

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19 e 20.